ZOZOTOWN(ゾゾタウン)では、ZOZOUSED(ゾゾユーズド)といって各ブランドの古着も取り扱っていますよね。
私もよく利用していたんですが、ゾゾユーズドでの古着購入はかなり難しい、、、というか、不親切すぎるんです!
届いてからじゃないと、詳しい商品状態が分からないし、ホントこの仕様どうにかしてほしい!
ゾゾユーズドの状態ランク
ゾゾユーズドでは、商品の状態によってランク分けされています。新品同様のSランクからDランクまであります。
ZOZOUSEDの状態ランクランク | 状態 |
S | 新品同様 |
A | 使用感なし |
B | 目立つ使用感なし(汚れなど小) |
C | やや使用感あり(汚れなど中) |
D | キズ・汚れあり(汚れなど大) |
私はゾゾユーズドで古着を購入するときは、必ずAランク以上の商品を選ぶようにしていますが、それでもハズれることは多いです。
たとえば、パッとみの見た目はキレイだけど、丈が異常に短いとか。恐らく、洗濯方法を間違ったのかなと思いますが(苦。
で、問題は、こうした商品であってもAランクとして、なんの補足情報もなく、普通に売られていることです。
Aランクのトレーナーの状態でも...
最近も、年末セールでお気に入りのブランドのトレーナーの古着が大幅割引で売られていたので、購入したんです。
同じ商品を以前に新品で購入したことがあり、もう一枚欲しいと思っていたところ、Aランクの古着で売られていました。
実際に手元に届いて試着してみると、丈がクソほど短い(汚い言葉でゴメンなさいw)。販売ページにも説明はありません。
新品と比べても2~3センチも短く、これでAランク?メルカリだったらトラブルものでしょと思うレベル。
今回は新品同様(一回も洗濯していない状態)と比べたから、、、とはいっても、2センチも短いのは明らかに状態難でしょ。
Aランクでこの管理状態ですから、B~Dランクなんて絶対に購入したいとは思いませんね(おすすめしません)。
これまで経験したヒドい商品
- 濡れた状態で届いた
- 変なor強烈な匂いする
- 穴・ほつれヒドすぎる
ゾゾユーズドの何が問題なのか
ここまで、ゾゾユーズドの管理状態の酷さを書いてきましたが、これって単なるクレームなんでしょうか、違います(断言)!
そもそも、ゾゾユーズドに掲載されている写真や寸法からしておかしく、これがトラブルの原因だと個人的には思ってます。
表記・写真は新品時のものが多い
中古でありながら、表記されている寸法は新品のものなんですよね。だから、購入しようと思っている中古品の実際の寸法が分からない。
さらにおかしいのが掲載されている写真も、新品時のもので、モデルさんが来ているイメージ写真のことが多いんです。
たまに、中古品の写真も掲載していますが、圧倒的に紹介されている写真が少ないので、細部まで詳しく分からない。
古着販売ページをよく読むと...
出典:ZOZOTOWN
古着の販売ページには、上記のような記載があります。古着の写真は載せてない、正確なサイズ表記はしていないと言っています。
全くユーザーのこと考えてないじゃん。ということで、ゾゾユーズドで古着を購入するときは、本当に注意が必要です!
気に入らなければ返品する
思っていた商品と違っていた場合、まずは返品を考えましょう。自己負担になりますが、泣き寝入りするよりましです。
もちろんいちゃもんはダメ。常識の範囲内で、明らかにおかしい商品が届いた場合に、返品という選択肢もあることを知ってくださいね。
サイズ表示の誤りはよく遭遇しました。新品時のサイズを表記しているため、生地の伸縮によるサイズ変更に対応していないことが多い。
詳しく知りたい人向けゾゾユーズドひどい問題まとめ
ゾゾユーズドは取扱数が多いですが、古着の詳しい情報が少ない(といいますがほとんどない)状態で購入しているのが現状です。
楽天市場と比較すると明らかです。普通は、実際の古着写真が複数点掲載されますが、ゾゾユーズドは新品の写真て。
今は、ゾゾユーズドでの買い物はほとんどしていなくて、新品が割引になったとき(年末年始のセールとか)しか利用してませんね。